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交行郑州航空港区支行上门服务暖人心
  • 2018-11-15 16:57
  • 来源:中新网河南
  • 责任编辑:新贺
  •   中新网河南新闻11月12日电 11月5日下午4点,交通银行郑州航空港区支行接到河南省省立医院社工部电话,对方表示该医院有一名患者因一些原因急需办理一张交通银行储蓄卡,希望银行能够提供帮助在第二天上午前往办理。

      与院方社工部详细沟通后,客户经理田大舜了解到这位需要帮助的患者姓刘,男性,因不慎从五楼跌落,致使腰部、腿部多处骨折,已经做了两次手术,目前无法移动;刘先生父亲已去世,母亲走丢了,其妻子他意外发生之后也离他而去,唯一的儿子今年才5岁,家庭几无积蓄,还欠付医院约9万医疗费用。近几日主治医生马上要为刘先生做第三次手术,但考虑到刘先生的医药费也不能一直这样欠着,且越欠越多,经院方研究决定,由医院社工部出面与刘先生户口所在地社保部门对接,通过新农合为其办理前期住院医疗费用报销,现在其他手续均已齐全,只缺一张银行储蓄卡。

      田大舜得知详细情况后,立即向航空港区支行行长耿勇汇报,耿勇随即与营运主管商量上门开卡人员情况,并向上级主管行长尚宏程汇报,希望能够向省分行营运部争取第二天一早就能够通过对柜员外出办理业务的系统审批。省分行营运部负责人指示,“扶危助难,是我们交通银行应该承担的社会责任,这件事情,一定要抓紧时间办好!”

      第二天一早,田大舜与综合柜员携带办卡设备前往河南省省立医院,在医院病床前,为刘先生顺利办理了一张交通银行储蓄卡,客户激动的说道,“真是太感谢了你们了,没有想到你们交通银行能直接来医院给我办卡,更没有想到你们能这么快过来!”病房中,其他的病患和家属也称赞道:“交通银行的服务就是好!”

      11月9日航空港区支行再次与省立医院社工部取得联系,得知刘先生的新农合报销手续已经完全办好,医院已顺利为其做了第三次手术,身体正在快速恢复。(李宁)

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